Tag Archive for 'auerswald'

Anrufweiterschaltung in der Auerswald konfigurieren

Genwünsche Funktion: In der Gruppe Büro_Tag und Büro_Abend soll nach einer einstellbaren Zeit der Anrufbeantworter ran gehen.

Lösung: Die Telefone im Büro werden den beiden Gruppen zugeordnet der Anrufbeantworter aber nicht. Für die Gruppen wird ein Gruppenprofil erstellt in dem eine AWS auf den AB eingerichtet wird.

Lösungsweg:

COMset > Interne Rufnummern > Profile > Konfiguration
Ein neues Profil “AWS_an_AB” erstellen und in dem Profil die AWS auf die Nummer des AB konfigurieren.

1 - Gruppenprofil erstellen 2 - Gruppenprofil Anrufweiterschaltung

COMset > Interne Rufnummern > Profile > Profilzuordnung
den beiden Bürogruppen das neue Profil zuordnen,

3 - Gruppenprofil zuordnen

COMset > Allgemeine Einstellungen > Globales
Die “Wartezeit für AWS bei Nichtmelden” einstellen

4 - AWS Wartezeit

Der Anrufbeantworter selber sollte  auf die kürztest mögliche Wartezeit eingestellt werden.

Online-Namenssuche bei der Auerswald COMpact 5010 VoIP

Bei Problemen mit der Online-Namenssuche (Rückwertsuche) bei einer Auerswald COMpact 5010 VoIP ist wie folgt vorzugehen.

Überprüfen der Internet Einstellungen
Administration | Server-Konfiguration > Gateway und DNS-Server

Datenbank für die Online Namenssuche aktualisieren
COMset | Funktionen | Online-Namenssuche | Konfiguration

  • Alle bestehenden Einträge löschen
  • Neuer Dienstanbieter auf den PC downloaden und in die TK-Anlage importieren
  • Online Namensuche wieder aktivieren (häckchen oben rechts)

Blackliste in der TK-Anlage einrichten

Seit einiger Zeit bekomme ich immer wieder Werbeanrufe von der Nummer 08008444533, scheint ein Meinungsforschungsinstitut zu sein. Da mich das ziemlich nervt muss Abhilfe geschaffen werden

Zum Glück unterstützt meine TK-Anlage (Auerswald COMpact VoIP 5010) ein Frei- und Sperrwerk für kommende und gehende Anrufe, Frei- und Sperrwerk sind die deutschen Begriffe für Black- und Withlist ;-)

Zuerst muss man in der Weboberfläche der TK-Anlage die Blacklist erstellen.
COMtools | Sondernummern | Sperrwerke – kommend (Robinson-Nummern) > Konfigurieren

sperrwerk_kommend blacklist

Danach weist man einer Gruppe oder einzelnen Teilnehmern die Blacklist  zu.
COMset | Interne Rufnummern | Gruppen | Rufnummern > Konfigurieren | Erreichbarkeit (Sperrwerk -kommend)

erreichbarkeit

Sip Softphone an Auerswald anmelden

Meine neue TK-Anlage (Auerswald COMpact VoIP 5010) bietet auch 4(?) intern  Sip Accounts, an diese lässt sich ein Handelsübliches Sip-Telefon anschließen oder eben auch ein Softphone auf dem PC.

Konfiguration TK-Anlage

Zuerst muss der VoIP Teilnehmer angelegt werden (COMset > Interne Rufnummer > Teilnehmer > Rufnummern > VoIP-Teilnehmer).

Danach muss man dem Teilnehmer ein Passwort zuordnen (Administration > Benutzer-PIN).

voip_teilnehmer voip_pin

Konfiguration Softphone

In deinem  Softphone musst du jetzt noch den Sip-Account eintragen.

Registrar: IP-Adresse der TK-Anlage
Benutzer: Interne Telefon-Nummer des Accounts
Passwort: Benutzer-PIN des Accounts

konto-daten-bearbeiten

TK-Anlage mit SIP hinter einem NAT-Router

Damit meine neue TK-Anlage (Auerswald COMpact 5010 VoIP) auch per  SIP aus dem Internet erreichbar ist musste ich in meinem Router (Speedport W501V) ein paar Portregeln einrichten.

sip_portregeln

Die Ports 5000 bis 5100 (UDP) müssen auf die TK-Anlage weitergeleitet werden.

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